Rétractation et remboursement

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Droit de rétractation

Les chansons étant créées selon vos spécifications et livrées sous forme numérique dès le début de la création, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (article L221-28, 3° et 13° du Code de la consommation). Vous le reconnaissez expressément lors de la commande.

Notre garantie : satisfait ou remboursé 30 jours

Nous allons plus loin que la loi : si votre chanson ne vous plaît pas, même après les révisions, nous vous remboursons intégralement dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour cela, écrivez à bonjour@ourstorysung.com avec votre numéro de commande. Le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé.

Modèle de formulaire

À l'attention de [NOM DE LA SOCIÉTÉ], [ADRESSE DU SIÈGE], bonjour@ourstorysung.com :
Je vous notifie par la présente ma demande de remboursement pour la commande n° ……, passée le …… .
Nom : …… — Adresse e-mail de commande : …… — Date : ……